future matters

Wicked challenges

30 mei 2018

Wicked challenges

Hoe om te gaan met complexiteit en onzekerheid?

“Wicked is niet een overtreffende trap van moeilijk. Wicked problems zijn anders omdat traditionele processen ze niet op kunnen lossen”, volgens Horst W.J. Rittel en Melvin M. Webber, professors of design and urban planning aan de University of California in Berkeley, die als eerste schreven over wicked problems in 1973. Een complex vraagstuk heeft ontelbare oorzaken, is moeilijk te beschrijven en heeft niet één juiste oplossing. Klassieke voorbeelden zijn terrorisme, klimaatverandering en armoede. Ze zijn het tegenovergestelde van moeilijke, maar gewone problemen, die mensen kunnen oplossen in een afgebakende periode met standard technieken. We hebben niet alleen als maatschappij te maken met complexe vraagstukken, maar ook als organisaties.

De Windesheim hogeschool doet onderzoek naar complexiteit & leiderschap. Samen met het Kadaster organiseerden ze op 29 mei een seminar over ‘omgaan met onzekerheid in complexe vraagstukken’ waar Sharon Zivkovic, een Australische expert en oprichtster van de Wicked Lab de keynote spreker was. Sharon deelde haar visie op de andere aanpak die nodig is om een betere toekomst te ontwerpen voor onze ‘wicked world’. Traditioneel project management werkt niet, als leider van een complex project bouw je een ecosysteem van oplossingen, inspireer je verschillende initiatieven en focus je op je rol als ‘enabler’. Dit vraagt om creatief probleemoplossend vermogen, sociale vaardigheden, ondernemerschap en je comfortabel voelen met het ‘niet weten’. Je moet je behoefte aan verantwoording op ‘oorzaak en gevolg’ los laten omdat je alleen de algemene voortgang kunt meten – op dezelfde manier dat het landschap verandert door overal zaadjes te planten. Voor meer informatie zie Wicked Lab, waar ook de software tool te vinden is die ze voor deze ecosystemen heeft ontwikkeld.

Herken je het verschijnsel complexe vraagstukken? En hoe ga jij hier mee om?